Des 5 sens, l’odorat est celui qui véhicule la plus grande valeur émotionnelle au client, mais aussi qui a le plus fort impact sur le comportement de l’être humain. L’expérience olfactive est un outil d’accueil et de fidélisation, qui permet de parfaire une image de marque. C’est également un vecteur sans conteste d’achat impulsif en favorisant une expérience client positive. Apposer une signature olfactive, c’est s’assurer un capital sympathie auprès du client tout en développant la singularité de votre concept.